تبادلہ اور واپسی کی پالیسی

ہم “سعودی تاریخوں” میں ہیں

ہم اپنے قابل قدر صارفین کے اطمینان کا خیال رکھتے ہیں، اس لیے ہم آپ کو ایک لچکدار اور آسان تبادلہ اور واپسی کی پالیسی فراہم کرتے ہیں تاکہ ایک آرام دہ اور محفوظ خریداری کے تجربے کو یقینی بنایا جا سکے۔ براہ کرم ہماری تبادلے اور واپسی کی پالیسی کو غور سے پڑھیں۔
1/ تبادلے اور واپسی کی شرائط:
واپسی یا تبادلے کے لیے مخصوص مدت: صارف کو آرڈر موصول ہونے کی تاریخ سے 3 دن کے اندر مصنوعات کی واپسی یا تبادلہ کرنے کا حق ہے۔
پروڈکٹ کی اصل حالت: پروڈکٹ کو اپنی اصل حالت میں، نہ کھولے یا استعمال شدہ، اور تمام ٹیگز اور پیکیجنگ کے ساتھ اس کی اصل پیکیجنگ میں ہونا چاہیے۔
2/ متبادل یا رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کریں:
صارف کو واپسی یا تبادلے کے لیے مخصوص مدت کے اندر ای میل saudidates20@gmail.com یا فون 0567268332 کے ذریعے کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا چاہیے۔
درخواست جمع کروانے کے بعد، ہماری ٹیم گاہک کی واپسی یا تبادلہ شدہ مصنوعات کی فراہمی کے لیے ضروری اقدامات کے ذریعے رہنمائی کرے گی۔
اگر پروڈکٹ کو نقصان پہنچا ہے یا وصولی کے بعد تصریحات کے مطابق نہیں ہے، تو سائٹ واپسی یا متبادل کے لیے شپنگ کے اخراجات برداشت کرے گی۔
3/ رقم کی واپسی:
واپس کی گئی پروڈکٹ کو حاصل کرنے اور اس کا معائنہ کرنے کے بعد، ادا کی گئی رقم اسی ادائیگی کے طریقہ کار کے ذریعے واپس کی جائے گی جو خریداری کے وقت استعمال کی جاتی ہے، پروڈکٹ وصول کرنے کی تاریخ سے 14 دن بعد۔
متبادل کی صورت میں، متبادل پروڈکٹ کسٹمر کو بغیر کسی اضافی قیمت کے بھیج دیا جائے گا۔
4/ واپسی کی پالیسی میں مستثنیات:
وہ مصنوعات جو کھولی یا استعمال کی گئی ہیں۔
خراب ہونے والی کھانے کی مصنوعات جیسے کہ کھجوریں یا اشیاء جو کھلنے کے بعد ان کے معیار کو متاثر کر سکتی ہیں۔
وہ پروڈکٹس جنہیں ذاتی نوعیت کا بنایا گیا ہے یا ان پر حسب ضرورت پرنٹنگ یا کندہ کاری کی گئی ہے۔
5/ خراب یا خراب مصنوعات کی حالت:
اگر آپ کو کوئی خراب یا خراب پروڈکٹ موصول ہوتا ہے، تو براہ کرم عیب دار یا خراب پروڈکٹ کی تصویر کے ساتھ جلد از جلد ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم حالت کو چیک کر سکیں اور ضروری کارروائی کر سکیں۔